ホイール洗浄ラック発送遅延のお詫びとご報告

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約販売中の 「ホイール洗浄ラック」 につきまして、大切なお知らせがございます。

当初、10月末頃の発送 を予定しておりましたが、製造側の判断により、
輸送方法が「航空便」から「船便」に無断で変更 されていたことが判明いたしました。
その影響により、入荷時期が大幅に遅れ、発送は11月15日頃 となる見込みです。

本来であれば、初回ロットの本発注に際し、輸送手段・納期の確認をより慎重に行うべきところ、
当店としての確認体制にも不備があり、このようなご迷惑をおかけする結果となりました。
ご予約いただいているお客様には、さらに半月ほどお待たせしてしまうこととなり、
心よりお詫び申し上げます。

また、船便への変更に伴い、当店より製造元へ送料の差額分を値下げできないか確認いたしましたが、
「送料は実費のため、これ以上の価格調整はできない」との回答でした。
そのため、日本国内での仕入価格および販売価格への還元が難しい状況でございます。
お客様に少しでも還元できるよう、今後の取引においては、
輸送ルートやコストの最適化を徹底してまいります。

重ねてになりますが、今回の発送遅延につきまして、深くお詫び申し上げます。
商品が入荷次第、検品を行い、最短での発送 を実施いたします。
お待ちいただいておりますお客様には、確実にお届けできるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。